Операційний директор

0673841218 Владислав Юрійович Recraft — шинний центр повного циклу в Хмельницькому. Ми займаємося продажем шин і дисків b2b, b2c,b2b, шинним сервісом, професійним ремонтом шин, відновленням та фарбуванням дисків.

Шукаємо операційного керівника, жінку або чоловіка, який візьме на себе щоденне управління компанією, розуміє системність, забезпечить злагоджену роботу команди та передбачуваний результат у продажах і сервісі.

Однаково розглядаємо жінок і чоловіків. Пріоритет — управлінський досвід, професійні компетенції та особиста зрілість.

Мета посади

Організувати роботу Recraft так, щоб операційні питання вирішувалися без постійного ручного втручання власника, а команда забезпечувала стабільну швидкість, якість обслуговування та фінансовий результат.

Дати власнику можливість зосередитися на розвитку компанії, масштабуванні та стратегічних партнерствах.

Основні обов’язки

• Керувати щоденною роботою компанії, координувати сервіс і продажі.
• Планувати завантаження, графіки та ресурси, забезпечувати готовність до сезонних піків.
• Організовувати роботу команди в умовах дефіциту досвідчених працівників: підбір, адаптацію, навчання та розподіл завдань.
• Впроваджувати зрозумілі стандарти роботи, визначати відповідальних і контролювати виконання домовленостей.
• Контролювати якість і строки обслуговування, виконання обіцянок клієнтам та вирішення складних ситуацій.
• Управляти операційними показниками: продажами, продуктивністю, витратами та прибутковістю.
• Реалізовувати стратегічні рішення власника через конкретні плани, строки та вимірювані результати.
• Виявляти причини повторюваних проблем і впроваджувати системні рішення.
• Надавати власнику регулярну звітність про результати, ризики та необхідні дії.

Очікуємо від вас

• Досвід управління командою та операційними процесами у сервісному, торговельному або виробничому бізнесі.
• Розуміння продажів, клієнтського сервісу та їхнього впливу на фінансовий результат.
• Уміння працювати з показниками, планувати ресурси та визначати пріоритети.
• Практичний досвід організації роботи під час високого навантаження та кадрового дефіциту.
• Уміння впроваджувати зміни й доводити їх до стабільного виконання командою.
• Досвід у шинному або автомобільному бізнесі буде перевагою.

Для нас важливі

1. Організованість: уміння планувати свій час і роботу команди, визначати пріоритети, дотримуватися строків та доводити завдання до завершення. Також організованість в контролі процесів.

2. Порядність та чесність: відповідальне ставлення до людей і компанії, виконання домовленостей, прозорість у рішеннях і звітності, готовність визнавати помилки та вчасно повідомляти про проблеми.

3. Системність: уміння перетворювати завдання на зрозумілі процеси з відповідальними, строками та контролем виконання.

4. Врівноваженість: здатність зберігати спокій і приймати обґрунтовані рішення під тиском.

5. Твердість і повага до людей: уміння тримати професійні межі, вимагати результату та конструктивно вирішувати конфлікти.

6. Самостійність: готовність приймати рішення в межах повноважень і відповідати за їхні наслідки.

7. Ініціативність: уміння бачити проблеми, пропонувати рішення та реалізовувати їх.

8. Далекоглядність: здатність оцінювати наслідки змін для команди, клієнтів і бізнесу.

9. Зріла взаємодія з власником: готовність аргументовано відстоювати позицію, пояснювати ризики та пропонувати альтернативи.

0673841218 Владислав Юрійович