Локація: Хмельницький / гібридний формат (офіс у центрі міста + інколи віддалена робота, допомога з релокацією).
Контакт для відгуку: Telegram @HRSko
Traffic Rabbits — українська e-commerce-компанія, яка активно масштабується та запускає нові проєкти.
Зараз ми шукаємо керівника третього кол-центру, який з нуля сформує сильну команду та виведе її на високі показники ефективності.
Побудувати КЦ з нуля: сформувати структуру, графіки роботи та запустити відділ напередодні грудня.
Сформувати команду: спільно з HR найняти 10–20 менеджерів і підготувати тімліда (помічника керівника).
Навчати та адаптувати: створити базу знань і забезпечити швидкий вихід новачків на планові показники.
Виконувати план продажів: контролювати конверсію (ціль — 65%+), відсоток оброблених заявок, апрув і допродажі.
Керувати якістю продажів: впроваджувати нові скрипти, кросс-сейли та ефективну систему KPI і мотивації.
Досвід роботи на посаді керівника КЦ або відділу продажів від 2 років.
Обов'язковий практичний досвід управління КЦ.
Успішний кейс масового найму та швидкого виведення новачків на робочі показники.
Ґрунтовне розуміння воронок продажів, скриптів і телефонних продажів.
Амбітність, ініціативність та орієнтація на цифри й результат.
Повну свободу у формуванні команди та реалізації власних ідей.
Готову інфраструктуру суміжних відділів: маркетингу, складу та закупівель.
Ставку та прозору бонусну систему за виконання й перевиконання KPI.
Компенсацію 50% вартості курсів і тренінгів, можливість кар'єрного зростання до Head of Sales.
Затишний офіс у центрі Хмельницького з безперебійним електроживленням, два тижні відпустки та комфортну робочу атмосферу.
Маєш скіли, амбіції та бажання заробляти? Пиши в Telegram: @HRSko та надсилай резюме
Відгукнутися на robota.ua →Схожі вакансії
№ вакансії на порталі ДСЗ: 11399848. Актуальність — на дату публікації; перевіряйте на сайті джерела.
